গোপনীয়তা নীতি

bd rommy তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহ সবসময় ন্যূনতম রাখা হয় এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bd rommy-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৩ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা, লগইনের সময় ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

১.৪ গেমপ্লে ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল রেকর্ড করা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

bd rommy সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই (২১+) করা এবং অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করে যদি কোনো সমস্যার ইঙ্গিত পাওয়া যায়, তাহলে সহায়তা প্রদান করা। এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা আরও বিস্তারিত জানাবে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা প্রেরণ করা।

bd rommy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩.২ প্রযুক্তি ও গেম সরবরাহকারী

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ও অন্যান্য স্বীকৃত স্টুডিওর সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদারিত্বে শুধুমাত্র পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা দক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে bd rommy তা মেনে চলবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bd rommy শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

bd rommy-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ তথ্য লঙ্ঘনের পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানাব। ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

bd rommy ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ঠিকমতো কাজ করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্মের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকি সহায়তা করে, যাতে প্রতিবার লগইন করার পর আপনাকে আবার সব সেটআপ করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত থাকে না এবং তথ্য বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অনেক ধরনের কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

bd rommy-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

bd rommy কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাই করার অধিকার রাখি।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানা মাত্র আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব। এই বিষয়ে আরও জানতে bd rommy সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত পরিচয় পড়তে পারেন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত গেম সরবরাহকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার সময়। এ ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে bd rommy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাব। নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।